Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden maken een onlosmakelijk onderdeel uit van de behandelingsovereenkomst(en) tussen de mondzorg verlenende zorgaanbieder, daaronder begrepen diens werknemers, en de patiënt. Zij worden voor of bij het sluiten van overeenkomst(en) aan de patiënt of zijn wettelijk vertegenwoordiger(s) beschikbaar gesteld, zijn aanwezig in de wachtkamer en worden op verzoek toegezonden.
Derden
Veluwe Tandartsen is bij de uitvoering van de overeenkomst gerechtigd derden in te schakelen. Veluwe Tandartsen zal bij de keuze van deze derden zorgvuldigheid betrachten en, indien dat redelijkerwijs mogelijk is, tevoren overleg met de patiënt plegen, zulks met uitzondering van waarnemers en tandtechnici. Veluwe Tandartsen is voor gedragingen van deze derden niet aansprakelijk. De artikelen 7:404, 7:409 en 7:422 lid 1 Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing.
Kosten en betaling
De kosten van behandeling, inclusief de kosten van techniek en materialen, worden in rekening gebracht bij en zijn verschuldigd door de patiënt, ongeacht of deze de kosten geheel of gedeeltelijk kan declareren bij een zorgverzekeraar en of deze kosten aan de patiënt worden vergoed. De kosten van behandeling van minderjarigen worden in rekening gebracht bij en zijn verschuldigd door de wettelijk vertegenwoordiger(s).
Veluwe Tandartsen berekent, tenzij anders door hem aangegeven, de kosten van behandeling ingevolge de door hem/haar gehanteerde standaardvergoedingen; opgesteld door de NZa. Wijzigingen van de vergoedingen worden voorbehouden.
Betalingen dienen binnen 30 dagen na dagtekening van de declaratie door de patiënt te geschieden. De door de patiënt gedane betalingen strekken steeds eerst tot voldoening van verschuldigde rente, schade en kosten en vervolgens tot voldoening van opeisbare declaraties die het langst open staan, zelfs ingeval de patiënt vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur. Als sprake is van een voorschot, dan wordt dit verrekend met de laatste declaratie uit hoofde van de overeenkomst. Niettegenstaande het vorengaande is Veluwe Tandartsen altijd gerechtigd om onmiddellijke en/of contante betaling te verlangen.
Veluwe Tandartsen draagt al haar vorderingen bij cessie over aan Infomedics. Infomedics verzorgt de incasso; de patiënt is gehouden rechtstreeks aan Infomedics te betalen.
Niet of niet tijdig annuleren
Wil je je afspraak annuleren? Laat dit ons dan op tijd, maar uiterlijk 48 uur van tevoren, weten. Bij niet of niet tijdige annulering mogen wij een wegblijftarief in rekening brengen. Dit tarief wordt niet vergoed door de zorgverzekeraar. De kosten worden berekend via een staffel op basis van de geplande afspraaktijd:
- € 25,- per 10 minuten gereserveerde tijd.
Behandeling en informatie
Bij Veluwe Tandartsen vinden wij het belangrijk dat je vooraf duidelijkheid hebt over de kosten van de behandeling. Daarom ontvang je van ons bij behandelingen vanaf € 250,00 voorafgaand aan de behandeling een vrijblijvende (digitale) begroting.
Hierop zijn uitzonderingen mogelijk. Bijvoorbeeld wanneer tijdens een behandeling blijkt dat aanvullende handelingen noodzakelijk zijn, waardoor de totale kosten boven de € 250,00 uitkomen. In dat geval informeren wij je direct en vragen wij toestemming voordat wij de behandeling voortzetten.
Mondelinge prijsopgave/begroting
In overleg kunnen wij de prijsopgave mondeling verstrekken, mits je voldoende inzicht krijgt in de te verwachten totale kosten. Dit kan bijvoorbeeld in de volgende situaties:
-
Wanneer tijdens de behandeling blijkt dat uitbreiding nodig is en je hiermee instemt;
-
Wanneer je een behandeling ondergaat die je eerder bij ons hebt gehad en je geen behoefte hebt aan een uitgebreide prijsopgave/begroting.
Behandelingen vanaf € 500,00
Bij behandelingen vanaf € 500,00 zijn wij verplicht een schriftelijke of digitale begroting te geven. In deze gevallen is een mondelinge prijsopgave niet toegestaan.
Reclames en klachten
Klachten omtrent declaraties dienen binnen acht dagen na declaratiedatum bij Veluwe Tandartsen schriftelijk te worden ingediend, bij gebreke waarvan de patiënt geacht wordt de factuur als juist te hebben geaccepteerd. Het indienen van een klacht omtrent een declaratie schort de betalingstermijn en -verplichting niet op. Verrekening met tegenvorderingen is niet toegestaan. Hetzelfde geldt voor klachten ingediend bij de Klachtencommissie Tandheelkunde of enige andere instantie.
Overschrijding betalingstermijn
Als de patiënt niet, niet tijdig, niet deugdelijk, of slechts gedeeltelijk aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, is de patiënt steeds onmiddellijk in verzuim, zonder dat daartoe enige nadere ingebrekestelling is vereist en zijn de verschuldigde bedragen terstond opeisbaar. In dat geval is de patiënt aan Veluwe Tandartsen de wettelijke rente verschuldigd over de periode van het verzuim, alsmede alle kosten die Veluwe Tandartsen moet maken om zijn vordering te incasseren, waarbij de buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op 15 procent van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 100,- euro onverminderd het recht van Veluwe Tandartsen om de volledige schade te vorderen. Bij betalingsachterstand is Veluwe Tandartsen gerechtigd verdere behandeling op te schorten of deze slechts te verrichten tegen contante betaling.
Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Veluwe Tandartsen is beperkt tot het bedrag waarop de door Veluwe Tandartsen afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het voorkomend geval aanspraak geeft, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico van Veluwe Tandartsen onder de verzekering.